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자주 묻는 질문 (Top 5)

Q 입금 및 출금 처리는 얼마나 걸리나요?
fxcipi는 365일 24시간 자동화된 입출금 시스템을 운영하고 있습니다.
정상적인 출금 요청의 경우 평균 3분 이내에 등록하신 본인 명의 계좌로 입금 처리됩니다.
※ 단, 매일 23:30 ~ 00:10은 은행 공동 점검 시간으로 이 시간대의 출금은 점검 종료 후 순차적으로 처리됩니다.
Q 테더(USDT) 입금 시 환율은 어떻게 적용되나요?
회원님들의 자산 보호를 위해 거래소 내에서는 1 USDT = 1,000원 고정 환율을 적용합니다.
외부 코인 시세가 폭락하거나 폭등하더라도, 저희 거래소 내에서는 시세 변동 리스크 없이 1,000원 가치로 안전하게 거래 및 출금이 가능합니다.
Q 매수/매도 진입 후 취소가 가능한가요?
글로벌 실시간 마진 거래의 특성상, 한 번 진입된 포지션(매수/매도)은 임의로 취소할 수 없습니다.
반드시 실시간 차트 방향을 신중하게 확인하시고 거래 버튼을 눌러주시기 바랍니다.
Q 연장 취소 처리는 어떤 경우에 되나요?
해당 시간(예: 1분) 내에 시가 기준으로 위/아래 PIP 값 중 어느 곳도 터치하지 못하고 시간이 만료된 경우입니다.
이 경우 해당 회차는 무효(연장) 처리되며, 회원님이 배팅하셨던 금액은 다음 회차 종료 시점에 잔액으로 100% 반환(환불) 됩니다.
Q 가입 시 등록한 출금 계좌를 변경하고 싶습니다.
보안 및 금융사고 예방을 위해 계좌 변경은 시스템에서 임의로 불가능합니다.
변경을 원하시는 경우 24시간 고객센터(카카오톡/텔레그램)로 문의해 주시면, 본인 확인 절차를 거친 후 안전하게 변경을 도와드립니다.
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